Đường dây nóng ‘Ngày mai’ là một tổ chức cộng đồng, phi lợi nhuận do TS Đặng Hoàng Giang cùng chuyên gia tâm lý Nguyễn Hà Thành khởi xướng và được triển khai thực hiện bởi một nhóm tình nguyện viên trẻ nhằm giúp đỡ những người đang mắc ‘tâm bệnh’ vượt qua những giai đoạn khó khăn trong cuộc đời.
Khởi chạy hai tuần
“Ngày mai” là đường dây nóng dành cho những ai đang gặp những vấn đề về sức khỏe tâm lý, khủng hoảng, trầm cảm… và người thân, bạn bè muốn giúp đỡ họ. Bên cạnh sự cam đoan bảo mật các thông tin trong câu chuyện (trừ những trường hợp khẩn cấp theo nguyên tắc nghề nghiệp), “Ngày mai” sẽ lắng nghe, không phán xét, để người cần tư vấn được kể về câu chuyện của mình và được khóc. “Ngày mai” cũng sẽ hỗ trợ cho những trường hợp cụ thể các thông tin về chuyên môn, tham vấn tâm lý và không có mục đích thay thế một dịch vụ tư vấn tâm lý dài hạn.
Tất cả cuộc gọi đến đường dây nóng “Ngày mai” đều miễn phí, chỉ mất phí cước gọi thông thường. Chiến dịch gây quỹ hoạt động 6 tháng đầu của dự án với tên gọi “Lời nhắn yêu thương” đã nhận được 393 lượt ủng hộ. Đến nay, “Ngày mai” đã khởi chạy được hai tuần và nhận được không ít phản hồi tích cực từ cộng đồng. T. K., một bạn trẻ đã gọi đến “Ngày mai” chia sẻ: “Mình cảm thấy hơi tham khi lấy mất cả tiếng đồng hồ của đường dây nóng “Ngày mai”. Nhưng mình vô cùng cảm ơn đường dây nóng đã lắng nghe tâm sự của mình. Hy vọng sẽ có nhiều người biết đến đường dây nóng này”.
TS Đặng Hoàng Giang (ngoài cùng bên trái, hàng đứng) và nhóm bạn trẻ thực hiện đường dây nóng “Ngày mai”.
Đề cập đến lý do khởi xướng đường dây nóng “Ngày mai”, TS Đặng Hoàng Giang bày tỏ: “Tôi là một nhà hoạt động xã hội và tác giả sách phi hư cấu. Đi cùng các nhân vật của mình, người nhận chẩn đoán ung thư như sét đánh ngang tai, người trải qua mất mát người thân, người có một tuổi thơ khắc nghiệt, người loay hoay tìm chỗ đứng trong cuộc đời, tôi ý thức ngày càng rõ là họ thiếu vắng sự hỗ trợ tinh thần như thế nào. Trong khi y tế Việt Nam đã có những bước tiến vô cùng lớn trong các lĩnh vực như dịch bệnh, ung thư hay tim mạch, thì cả sự hiểu biết của cộng đồng lẫn hạ tầng cơ sở trong lĩnh vực sức khỏe tinh thần vẫn còn rất sơ khai. Người trong khủng hoảng tâm lý không biết tới đâu, nhờ ai, họ cho rằng mình không xứng đáng để nhận sự giúp đỡ, hoặc mình không được làm phiền người khác, điều mà những người xung quanh cũng hay nói với họ. Đó là lý do vì sao tôi cùng chuyên gia tâm lý Nguyễn Hà Thành và một nhóm các bạn trẻ triển khai dự án đường dây nóng “Ngày mai” này”.
“Mai là một ngày mới!”
Một điểm thú vị, trước khi kết thúc một cuộc gọi nào đó, tình nguyện viên sẽ phải “bắt” người gọi điện phải hứa là sẽ liên lạc lại với họ vào ngày mai. Bởi khi biết được có ai đó luôn chờ đợi, đợi tin thì người gặp khủng hoảng tinh thần, trầm cảm… sẽ cảm thấy được sự ấm áp, có thêm được niềm tin và không buông tay từ bỏ cuộc sống trong giai đoạn đen tối của cuộc đời. “Tôi hy vọng “Ngày mai” sẽ là sự nâng đỡ mà người gọi đến có thể nhận được trong thời khắc khó khăn nhất, giúp họ tạm bỏ những vỏ bọc muôn hình, bộc lộ được con người thật của mình và khi kết thúc mỗi cuộc trò chuyện, họ có thể mỉm cười được và tự nhủ: Mai là một ngày mới!” – Chuyên gia tâm lý Nguyễn Hà Thành chia sẻ.
Đường dây nóng “Ngày mai” còn tổ chức thêm các hoạt động để gây quỹ bên lề.
Chính sự tích cực cần được lan tỏa, dự án đã thu hút rất nhiều tình nguyện viên tham gia. Chỉ sau một tháng “tìm đồng đội”, dự án đã thu hút đến 255 đơn ứng tuyển. Những ứng viên là những sinh viên tại nhiều trường đại học, cao đẳng. Những ứng viên ứng tuyển sau đó được sàng lọc, đào tạo, thậm chí giám sát cuộc gọi từ các chuyên gia có bề dày kinh nghiệm và chuyên môn.
Trong tương lai, đường dây nóng “Ngày mai” được kỳ vọng sẽ ngày một phát triển hơn nữa để lắng nghe thêm thật nhiều câu chuyện. Ngoài trợ giúp những người đang gặp khủng hoảng, “Ngày mai” sẽ còn là bước đệm giúp nâng cao nhận thức của cộng đồng về sức khỏe tâm thần.
Tổng đài của “Ngày mai” có số 096 306 1414. Cuộc gọi chia sẻ của đường dây nóng “Ngày mai” có thời gian hoạt động vào lúc 13h00’ – 20h30’ vào thứ Tư, thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ Nhật trong tuần. Trong giờ hoạt động, đường dây nóng có hai tổng đài viên trực, tiếp nhận tối đa hai cuộc gọi cùng một lúc.
